Vacature helpdeskmedewerker ICT

03 juli 2018

Help! Ik kan geen e-mails versturen, printen lukt niet meer, ik ben een document kwijt in ‘the cloud’ … Help je gebruikers graag verder en breid je daarbij alle dagen je technische kennis verder uit? Ben je technisch sterk en communicatief?

We zoeken een enthousiaste collega om in het Vlaanderenbrede helpdeskteam aan de slag te gaan als helpdeskmedewerker (100%)

Je opdracht

Als helpdeskmedewerker ga je aan de slag in een gemotiveerd en technisch onderlegd team. Je levert ondersteuning aan gebruikers en krijgt zo de kans je technische know-how op punt te houden en uit te breiden.

Je bent helemaal in je element als je bezig kan zijn met:

  • 1ste lijns technische ondersteuning van gebruikers, zowel telefonisch als via een service desk tool, met soft- en hardware problemen
  • Ondersteuning Office 365 toepassingen

Je biedt ondersteuning vanuit Brussel en in de regio’s (Brugge, Gent, Antwerpen, Mechelen, Hasselt).

Je draait mee in een avond- en weekendpermanentie systeem.

Je profiel

Wij zoeken een stressbestendige enthousiasteling met:

  • een bachelor informatica of gelijkwaardig door ervaring
  • kennis van de gangbare systemen: Windows operating systems, MS Office, Active Directory, basiskennis van IT & netwerken, kennis van Linux en databanken is een pluspunt
  • volgende karaktereigenschappen: klantgericht en luistervaardig, pro-actief, vlot, zelfstandig, flexibel, teamplayer, sterk analytisch met een probleemoplossend vermogen
  • zeer sterke communicatieve vaardigheden
  • talenkennis : Nederlands (zeer goed), Engels (goed)
  • rijbewijs B

Ons aanbod

Wij bieden een uitdagende en vaste functie op voltijdse basis met ruimte voor eigen initiatief in een professioneel team en in een open sfeer. De werkdruk kent piekmomenten en daarom kan je genieten van een ruim pakket aan vakantiedagen. Ben je werkzaam binnen onderwijs dan bestaat de mogelijkheid tot detachering.

Onze organisatie

Katholiek Onderwijs Vlaanderen is de netwerkorganisatie van de katholieke (hoge)scholen, internaten, centra en universiteit in Vlaanderen en Brussel. Wij vertegenwoordigen onze leden op diverse fora, komen op voor hun belangen en  ondersteunen hen bij juridische, administratieve en bestuurlijke vragen. We begeleiden onze meer dan 2 200 leden bij de realisatie van het project van de katholieke dialoogschool en de verdere uitbouw van een kwaliteitsvol onderwijsaanbod. Katholiek Onderwijs Vlaanderen is de grootste onderwijsspeler in Vlaanderen en bezielt met haar pedagogisch project meer dan 935 000 kinderen, jongeren en volwassenen.

Interesse?

Voor meer informatie over de jobinhoud kun je contact opnemen met Annick Vlaminckx, directeur Ondersteuning via 02 507 06 17 of 0495 21 46 22 of annick.vlaminckx [at] katholiekonderwijs.vlaanderen .

Solliciteren

Solliciteer online. Vul je gegevens in en voeg je motivering en cv toe. We hechten veel belang aan een uitgebreide motivatie waarin je aangeeft hoe jouw ervaring aansluit bij het profiel van deze functie. Solliciteren kan uiterlijk tot en met 24 augustus 2018.

Indien we je op basis van je cv en motivatie selecteren, nodigen we je uit voor een gesprek.

Ondersteuning nodig bij het opladen van je cv of motivatie? Contacteer Marjolein Vermijl, medewerker HR via marjolein.vermijl [at] katholiekonderwijs.vlaanderen of 02 507 07 91.